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Hilfe nah(t) – auch aus der Ferne
GiroWeb verfügt über eine Lizenz für die Nutzung der TeamViewer Support-Software, so dass wir Sie im Bedarfsfall auch aus großer Entfernung zügig unterstützen können.
TeamViewer ist eine Software-Lösung, welche es erlaubt, sich mit einem zweiten Rechner auf der Welt zu verbinden, um entweder diesem anderen Teilnehmer zu erlauben, auf den eigenen Rechner-Bildschirm zu sehen – oder umgekehrt. Dies kann – parallel zum Telefon – bei Fernwartungsfragen sehr hilfreich sein. Beide Teilnehmer benötigen dazu ein kleines, schnell und einfach zu installierendes Software-Paket. Da wir von GiroWeb West bereits einen Zugangscode besitzen, ist die Nutzung für Sie als GiroWeb-Kunde nicht mit Kosten für TeamViewer verbunden. Außerdem sind die Programme von TeamViewer so konzipiert, dass die Partei, die dem anderen Einblick auf den eigenen Rechner gewährt, die Verbindung jederzeit mit 1 Klick sicher unterbrechen kann. Weitere Informationen bzgl. der Software erhalten Sie bei Interesse auch auf der Homepage von TeamViewer.
Download-Link zur GiroWeb-West Lizenz
Die lizenzierte TeamViewer-Version mit dem Zugangscode der GiroWeb Regionalgesellschaft West können Sie sich als unser Kunde über folgenden TeamViewer Download-Link herunterladen. Bisweilen dauert es nach dem Anklicken des Links ungefähr 10 Sekunden, bis die Verbindung aufgebaut ist. Dann sollten Sie in Ihrem Browser eine Seite sehen, die in etwa dem oben abgebildeten Bildschirmausdruck entspricht, wobei Sie am Schriftzug „GiroWeb West GmbH“ am oberen Bildschirmrand erkennen können, dass es sich um unseren Unternehmens-Download handelt. Schließlich sollte Ihr Internet-Browser automatisch ein Download-Fenster öffnen, in welchem Sie nach dem Speicherort für die zu installierende Datei gefragt werden.
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GiroWeb West GV-Tipp: Wussten Sie schon, dass für unsere Kunden mit einem Service-Vertrag auch keinerlei Techniker-Kosten für die Fernwartung anfallen? |
Die Bedingungen für die Nutzung der TeamViewer-Software entnehmen Sie bitte diesem kurzen GiroWeb West Service-Vertrag (pdf). In diesem Dokument erfahren Sie auch, wie Sie TeamViewer gegebenenfalls ohne vorhandenen Netzwerkanschluss nutzen können, und wer den dafür benötigten USB-Stick zur Verfügung stellt.
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Ihr GiroWeb Team ist gerne für Sie da. Haben Sie Fragen zur Nutzung der TeamViewer-Software? |
GiroWeb West – Aktuell: Hier geht es zur Übersicht aller Links der GiroWeb-West mit aktuellen Nachrichten rund um den Bereich Gemeinschaftsverpflegung & Gemeinschaftsgastronomie.
